トラブル on akky@サイボウズラボ・ブログ

デリバリーで頼んだ有名店がニセモノだった - サンフランシスコで日本食の店名乗っ取り事例が発生

Fri, 09 Apr 2021 00:00:00 +0000

フグ寿司(Blowfish Sushi)と和牛マフィア(WAGYUMAFIA)、サンフランシスコ市内で Uber Eats などによってデリバリー販売されていた2つの日本食料理店が、店名やロゴを騙っただけのニセモノだと判明した、というニュースが出ました。

サンフランシスコ・ミッション地区の Blowfish Sushi は20年以上続いた営業を昨年12月に終了し閉店した有名日本食店。

この店の名前とロゴをそのまま使った店が、まったく同じ場所にデリバリー専門店としていつのまにか開店していたのを、最近になって本物の Blowfish Sushi のオーナーが現地で発見し、そこにいた従業員らと問答となり警察を呼ぶまでに至ったということ。

このニセ Blowfish Sushi、Uber Eats や Doordash などのデリバリー業者にしれっと登録しており、本物がデリバリー業態で復活したのかと思って注文してしまう人や、食べたレビューを投稿する人もいたとか。

店は名前もロゴも変え、各デリバリー業者も登録を取り消したということなのですが、ニセ Blowfish Sushi の従業員に聞いても、店のオーナーが誰なのかわからない、などと答えているそうです。

名前を騙ってビジネスを横取りということだと、インターネットで古くからあるドメイン乗っ取りを思い出しますね。役所がうっかり取った一時的なドメインや、配給会社が映画の宣伝で取ったドメインが放棄された後で、そこに検索で来るユーザーやSEOパワーを宛てにした悪徳業者がドメインを取って別のサイトを立ち上げるようなやつ。

テイクアウト業者にとっては、Uber Eats などに掲載されて注文されたものを届ければ、他店を騙るのは非常に簡単でしょう。それを審査するだけのリソースや能力も、デリバリー仲介業者には足りないのかもしれません。

今回の Blowfish Sushi は、住所まで同じ場所でやったために本物に検知されたわけですけど、それにしても開始してから見つかるまでの間には荒稼ぎしていたかもしれませんし、最近はやりのゴーストキッチン形式でやっていたら、さらに見つかるのは遅かったかもしれません。

閉店や廃業のあとに店名やロゴについて監視しているオーナーばかりではないでしょうし、有名店だと思って注文したらニセモノだった、とか、ニセモノだと気づかないまま食べて満足した、なんて事例、アメリカ以外でも今後出てくるのかもしれません。

via The Verge

アプリ紹介に載せた拡張子名の誤判定でGoogle Playから停止された開発者の不満

Mon, 15 Feb 2021 00:00:00 +0000

Just Player というAndroid用の動画再生アプリの作者が、Google Play から謂れのないbanを受けた件で不満を述べています。

Just Player はGoogle 製の ExoPlayer ライブラリを使って、動画にファンが作成した字幕を被せて表示する目的の再生アプリなのですが、ある更新のあと、「性的な表現や卑猥な表現に関するポリシー(Sexual Content and Profanity policy)」によって Google Play 上で配布停止にされてしまったと言います。

停止の原因とされたのはアプリの紹介文の以下の箇所。

“* Subtitles: SRT, SSA, ASS, TTML, VTT”

実際に何が引っ掛かったのかはわかりませんが、おそらくASS(尻)の単語ではないか、と。

しかしこのASS、.ass という字幕データの拡張子名であり、アプリのベースとなったGoogleの exoPlayer ライブラリのドキュメントにも書かれているものです。

作者は「Googleには連絡済」とし、正規のルートなのかこのチケットが話題になったからかは不明ですがアプリ自体のGoogle Play掲載は復活しています。また、その後作者はアプリの説明文からASSの文字を取り除きもしています。

Google でも単純なワードフィルタで間違った規制を掛けるんだな、というぐらいの話ではあります。

しかし、issue についたあるコメント

Googleの検知をかいくぐるために説明文を書き換えるのはおかしいでしょう。Googleはおそらく人間の目を使わずにアプリを取り下げました。これに対する正当な行動は抗議だけです。そうしなければ、彼らが虐待的なレビュープロセスや自動的な取り下げと戦うことなどないでしょう

に対し、Google社員らしい(Google Play Store には絡んでいないそう)が書き込んだコメントがよくなかった。

ちょっとした不具合に対する小さな開発者のアピールを巡って「虐待的なレビュープロセスと戦う」なんて誰もしないだろう。

これには100近くのdownvoteが寄せられ、言い合いの炎上が続くことに。同様の経験をした他の開発者らも自動判定で人の目を介さず公開停止になる現状への不満を述べました。

自動的に取り下げられたアプリ開発者にとって、それがGoogleの glitch(誤作動)であっても、数日から一週間はアプリの公開がされないことになります。アプリで食っている個人/企業ならビジネスへの悪影響はあるでしょうね。

コメント欄の炎上はアプリ作者が議論をロックしたことで無理やり止まりましたが、たぶんGoogleの機械的なレビュープロセスは変わらないし、今後も同様のトラブルは出続けるのではないかと思います。

「電話番号間違ってますよ」がどうしても信じてもらえない!

Mon, 08 May 2017 00:00:00 +0000

番号間違いがズレつづけていく(Wrong number gone wrong)。スマートフォンのメッセージアプリのスクリーンショットの形で英語で掲載されていたものです。おもしろかったので翻訳させてもらいました。

始まりは、娘を持つどこかのお母さんからのメッセージ。

帰りに牛乳とランチを買ってきてくれるかしら
電話番号をお間違えかと。私は既に家にいます。
ふざけてないでお店に戻ってくれない?
いいでしょう… でも… あなたの番号は間違ってるんです… お店には行きません。
ジェス、それを準備しないと、ブラッドとあなたを今夜の映画には連れていきませんよ。
牛乳、ターキーにハム。
牛乳とターキーは美味しそうですが、ハムは気持ち悪いな… 何の映画を見に行くの?
いつからハムが嫌いになったの? それはあなた次第でいいけど。確かあなたボスベイビーを観に行きたがってたでしょ?
ブラッドのご両親は帰りあなたを乗せてきてくれるの? それとも迎えに行く必要がある?
ええ… まあそこそこイケる、と言ってる人も知り合いに何人かいますよその映画… ハムはずっと嫌いですよ。あなたはなんだか私の話を聞いてないんじゃないかと思うんですけど。
そうですね。今晩迎えに来てくれるときに、ついでに店によってくださいな?
あなた変な子供ね。
そこまでわかってるというなら…
そういえば… もし誰かから間違いメッセージを貰ったら、知らない誰かのことを混乱させたりできるだろうなあなんて、よく夢見てたものです。
今日がその日だったんですね…
OK?
その時のためにいろんなアイデアは持ってたんだけど、どれも大人向けのものなんですよね。
それでお店には行ったの?
まず水を飲んでみて、ああ、あなたはあなたの子供にメッセージしているんだなと少しずつ気づいてきた次第で。
あなたのお父さんは30分以内に家に戻ってランチするわよ。
私はウィスコンシンに住む35歳の男です。誓って。あなたにもっとひどいイタズラで返すことだってできたけど、子供が絡んでることなので控えたんですよ。
番号が間違ってます
ふざけるのは止めなさい。かわいくないわ。
これが私と妻です… あなたの夫はランチが無いことをひどく怒ると思いますよ。
ジェス、お父さんのために買い物に行ってきて。本気よ。今夜の映画もキャンセルするわよ
1から10の数字から一つ選んでください
誰これ? ブラッドの家族? これ以上続けるなら彼の両親に電話するわよ。
ああ、やめてください。あなたは電話番号を間違ってるんです。
信じられないというなら、私に電話してください。妻や5歳の息子とだって話させますよ。もう一人の息子はまだ8か月なんでね。まだダーダーしか言えないんです。あなたは彼のダーダーじゃないし
今彼の母親と電話で話したところ。映画は無し。今晩は他の姉妹の分のお手伝いも交替すること。
ねえ。私はとんでもなく真剣なんです… 電話番号が違うんです
ジェスにひどいことしないであげてください。彼女は今何が起こってるか、ほんとうに思いもよらないんですから。
私のことが信じられないなら電話してください。
本当に、このひどい会話は本来私には関係のないことで、今日たまたま休みで時間があって、携帯もフル充電だけど
あなたと遊ぶ時間はおしまい。数時間後に会いましょう。
会えっこない。
あと… 今夜はブラッドの家に泊まってもいいかな…
CC(デート)はキャンセルです。もううんざり。
私のクレジットカード(CC)をキャンセルしたりはしませんよ… それなしでどうやって生活しろっていうのさ?
(切れてる)怒ってる。お父さんはあなたが家にいないと言ってるから、店にいた方がいいわね。
私は学校にいるはずじゃないの?
あなたどこにいるの?
ええ… あなたの言うとおりお店へ行って、ターキーと牛乳はゲットしましたよ。前にも言ったとおり、ハムは嫌いなんで買ってません。

フェイスブックで霊界からのイイネ!が発生中?

Fri, 14 Dec 2012 00:00:00 +0000

ReadWriteWebのバーナード・メスラーさんの記事Why Are Dead People Liking Stuff On Facebook? (どうして死者がフェイスブック上でイイネを押すのか?)によると、既に亡くなっているはずの友人による、本人が好みそうにもないブランドページなどに「いいね!」を押したという通知がタイムラインに上がってくるという体験をしているユーザーがいるそうです。

先月、友人のブレンダン・オマリーさんがFacebookをなんとはなしに使っていたところ、友人のアレックス・ゴメスさんがクレジットカード会社のDiscoverにイイネをしているのを見て驚きました。アレックスさんがそういった大企業のことを嫌っていたからというのもありますが、何より彼は半年前に亡くなっていたからです。

今年3月26日か27日頃に亡くなっていたアレックスさんのイイネの日付は、11月1日でした。こちらがその証拠のスクリーンショット。

元々これは、メスラーさんが「Facebookで怪しい動作があったら画面を送ってほしい」と友人たちに呼びかけたことに対して来た返事だったのですが、これ以外にも、完全にリベラルな友人が(保守的な大統領候補の)ミット・ロムニー氏にイイネしたり、車を持ってない友人がスバルにイイネしたり、ベジタリアンがマクドナルドにイイネしたり、という情報が集まってきたということ。

そして、イイネした本人に確認してみても(亡くなった方は無理ですが)、誰も、そんなページのイイネを押した覚えはない、というのです。

フェイスブックに問い合わせた著者は、「アカウントが"memorialized"(記念されている)状態、つまり、誰かがフェイスブックに「この人はもう亡くなってますよ」と教えた場合に移行する状態、でなければ、死んだ人からのイイネは起こりえます」という回答を得たそうです。もし誰もフェイスブックに友人の死亡を伝えなければ、フェイスブックはその人がずっと生きているままだと考えるというわけです。

そうだとすれば、何ヶ月も前に押された「イイネ」が、友人のニュースフィードを流れ流れて、今のタイミングで通知されるということは、有り得なくはないということ。しかし、このアレックスさんと、もう一人同様に報告された既に亡くなった人から来た新着イイネが、とても本人が支持しそうにないブランド・会社へのイイネだったという謎の方は解けていません。

そのあたりは、フェイスブック側の回答では、「人々は間違ってイイネを押すこともありますよ、特にモバイル版など画面がせまい時などは」ということです。著者が集めてきた謎のイイネの事例のうち少なくとも一つは、本当に本人が押したものだ、と詳細な時刻まで添えて来たということ。

もともとこのメスラーさんが聞き取りを始めたのは、お金を払ってFacebookページを売り込むPromoteページの効果が予想より低いぞ、ということからだそうです。彼は、「もしそんな多くの間違いイイネが存在するとしたら、『利用者の好みを正確に集めているからフェイスブック上での広告は効果が高いのです』というそもそもの売り込みも、怪しくなってしまうのでは?」という疑問を投げかけています。

僕自身は、それほど熱心なユーザーでは無いからかもしれませんが、これまで友人が押さないようなイイネの通知を受けたり、死者のイイネを見かけたり、という経験はありません。ですので、この著者が言っている謎のイイネが、どれぐらいの頻度で起こっているのか、ちょっとわからないなあと思っています。この著者が頑張って呼びかけたから集まっただけという可能性もあるのかなと。

まあ、フェイスブックでの友人が何をイイネしているか、とか、その友人が本当にそのページをイイネしそうかどうか、というのをそれほど気をつけて見てなかったからかもしれませんが。上記のような体験をされた方はいますか?